人事用語集– archive –

カスタマーハラスメント（カスハラ）とは？【社員を守るための企業の対策とマニュアル】 【定義】カスタマーハラスメント（カスハラ）とは、顧客や取引先からの度を超えたクレーム、要求、暴言、威圧的な言動などの迷惑行為を指します。これにより、社員が...

36協定の特別条項とは？【残業上限規制と導入の法的手続き】 【定義】36協定（サブロクきょうてい）の特別条項とは、「臨時的で特別な事情」がある場合に限り、36協定で定めた時間外労働の上限（原則：月45時間・年360時間）を超える残業を可能にするため...

労働契約法とは？【雇用・労働条件の基礎となる法律】 【定義】労働契約法とは、労働者と使用者の間で締結される労働契約に関する基本的なルールを定めた法律です。労働契約の成立、変更、終了に関するルールや、「労働契約の原則」を明確にすることで、労...

ダイバーシティ＆インクルージョン (D&I) とは？【企業成長と人材活用の新常識】 【定義】ダイバーシティ＆インクルージョン（D&I）とは、「多様性（Diversity）」を単に受け入れるだけでなく、その多様な人材が「組織に参画し（Inclusion）」、それぞれの...

就業規則の不利益変更とは？【法的リスクと「合理性」の判断基準】 【定義】就業規則の不利益変更とは、企業が就業規則を変更することにより、賃金の引き下げ、手当の廃止、休日の減少など、社員の労働条件を一方的に不利益に変更することを指します。労働...

休職制度とは？【メンタルヘルス・私傷病対応の就業規則ルール策定】 【定義】休職制度とは、社員が自己都合（業務外の傷病、メンタルヘルス不調、自己研鑽など）により、長期間労務を提供できなくなった場合に、労働契約を維持したまま労務の提供を免除す...

退職勧奨と解雇の違いとは？【中小企業が取るべき法的手順と労務リスク】 【定義】退職勧奨（たいしょくかんしょう）とは、企業が社員に対し、退職を促すこと（説得）を指します。あくまで社員の合意に基づき雇用契約を終了させる「合意解約」です。一方、...

労働生産性とは？【企業成長の鍵となる指標と人事制度での高め方】 【定義】労働生産性とは、投入した「労働量」（人数や時間）に対して、どれだけの「成果」（付加価値、売上、生産量など）を生み出したかを示す指標です。簡単に言えば、「従業員一人あた...

コンプライアンスとは？【労務リスク管理と企業運営の基礎】 【定義】コンプライアンス（Compliance）とは、直訳で「法令遵守」を意味しますが、企業経営においては、法令だけでなく、社会規範、企業倫理、社内ルールなど、あらゆる規範やルールを遵守し、...

パルスサーベイとは？【組織の課題をリアルタイムで把握する新しい手法】 【定義】パルスサーベイ（Pulse Survey）とは、社員のコンディションや組織の状態を短期間（例：週次、月次）で継続的に、短い質問項目（Pulse＝脈拍）で調査する手法です。従来の...