エンプロイ・アドボカシーとは？社員をファン化する採用広報

エンプロイ・アドボカシーとは？【ソーシャル・セリングの一歩先行く社員のファン化と採用広報】

【定義】エンプロイ・アドボカシー（Employee Advocacy）とは、従業員が自発的に自社の製品、サービス、そして「働く環境の魅力」をSNSやリアルな場で発信・推奨（アドボカシー＝擁護・代弁）する活動のことです。

会社が指示してSNSで宣伝させる「ソーシャル・セリング」とは異なり、社員自身が心から「うちの会社は良い」と思っている（ファン化している）状態から生まれるため、求職者に対する圧倒的な説得力と信頼性を持ちます。

求職者は、人事や広報が作成した綺麗に整った情報よりも、実際に現場で働く社員の「リアルな本音」を重視します。エンプロイ・アドボカシーが機能している企業では、社員の投稿を通じて透明性の高い企業文化が伝わり、結果としてダイレクトリクルーティングやリファラル採用の成功率が跳ね上がります。

社員が会社を誇りに思えなければ、自発的な発信は生まれません。まずは従業員体験（EX）を高め、パーパスへの共感を生むインナーブランディングを徹底することがすべての土台となります。

「SNSで発信すると会社から怒られるかもしれない」という不安を取り除くため、ソーシャル・セリングと同様に「発信して良い内容」を明確にしたガイドラインを整備し、安全な環境（心理的安全性）を保障します。

社員が自分の言葉で語りやすいよう、最新のプレスリリースや社内イベントの写真などを、社内SNS等で手軽にシェアできる仕組みを作ります。また、発信してくれた社員を社内で称賛（レコグニション）する文化を育てます。

＼社員の「自社への誇り」が、最高の採用力に変わる／

エンプロイ・アドボカシーは、社員のエンゲージメントが高くなければ機能しません。ヒューマンリソースコンサルタントでは、従業員満足度を高める人事制度の再構築から、安全なSNS発信ガイドラインの策定まで、社員を企業のファンに変える組織開発をサポートします。