ステイ・インタビューとは？【退職面談ではなく、在籍中に本音を引き出し離職を未然に防ぐ面談】
【定義】ステイ・インタビュー（Stay Interview）とは、企業が在籍中の従業員（特に優秀なハイフォーマーや組織のキーマン）に対して、「なぜこの会社で働き続けているのか（留まっているのか）」、また「どのような点に不満や不安を感じているか」を直接ヒアリングする個別面談のことです。
社員が辞める時に行う「退職面談（エグジットインタビュー）」とは異なり、会社に愛着があるうちに改善のチャンスを掴み、離職を未然に防ぐ（リテンション）ための先手必勝のアプローチとして注目されています。
退職面談（エグジット）とステイ・インタビューの違い
多くの企業は、社員から退職届を出されて初めて「なぜ辞めるのか」を深く聞き出そうとします。しかし、その段階では本人の意思は固まっており、引き留めることは極めて困難です。また、退職者は波風を立てないよう、本当の理由（人間関係や評価への不満など）を隠す傾向があります。
一方、ステイ・インタビューは現役で働いている状態で行うため、「ここが改善されればもっと働きやすい」「今の仕事のここにやりがいを感じている」という、組織改善に直結する生きた本音（インサイト）を回収し、即座に手を打つことが可能です。
ステイ・インタビューで投げかけるべき「5つの質問」
面談は上司、または人事担当者が行いますが、詰問のようにならないリラックスした雰囲気（心理的安全性）の構築が前提です。以下の具体的な質問を通じて、社員の本音を引き出します。
- 「毎朝、出社（業務開始）する際、最も楽しみにしていることは何ですか？」（内発的動機、意味報酬の確認）
- 「この1年で、仕事を辞めようかと一瞬でも考えた瞬間はありましたか？それはなぜですか？」（離職リスクの早期検知）
- 「現在の業務において、会社や上司からどのようなサポートがあれば、より成果を出しやすくなりますか？」（就労環境のペイン特定）
- 「あなたが持つスキルや才能の中で、今の職務で活かしきれていないと感じるものはありますか？」（適材適所、ジョブ・クラフティングの種）
- 「もしあなたが魔法を使えて、この会社のルールや環境を1つだけ変えられるとしたら、何を変えますか？」（潜在的な組織課題の抽出）
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