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2026年10月1日、改正労働施策総合推進法によりカスタマーハラスメント対策が全事業主の義務になります。スタッフ100名以下の中小介護事業所が、相談窓口の整備から評価制度への反映まで何を進めればよいかを具体的に解説します。