評価制度設計– category –

「高いコンサルティング料を払って制度を作ったのに、現場からは不満しか出てこない」 「評価シートを導入してから、むしろ職員の離職率が上がってしまった」 これらは決して作り話ではありません。良かれと思って導入した人事評価制度が、組織の不和を招...

「現場のシフトに穴が空き、自ら夜勤に入っている」 「利用者様ご家族からのクレーム対応に追われ、事務作業は全て残業時間」 「やっと落ち着いたと思ったら、今度はスタッフ同士の人間関係の揉め事仲裁」 これが、多くの介護施設長（管理者）の日常です。...

「あの子は愛想がいいから評価が高い」「自分の方が重度の利用者様を担当しているのに、評価が低いのはなぜか」 介護現場のスタッフルームで、このような不満が囁かれているとしたら、それは組織崩壊の序章かもしれません。人事評価制度を導入しているにも...

「処遇改善加算を最大限活用して給与を上げた。それでも職員が辞めていく」 「採用しても、これから戦力になるという3年目のタイミングで退職を申し出られる」 多くの介護経営者様から、このような悲痛な叫びを耳にします。賃上げは間違いなく重要です。し...

はじめに：製造現場の「見えない壁」をどう壊すか 「現場の連中は残業代と交代手当で稼ぎまくっているのに、こっちはサービス残業だ」「事務屋は冷暖房完備の部屋でお茶を飲んでいるくせに、俺たちに偉そうな口をきく」 製造業の経営者様や人事担当者様で...

はじめに：なぜ、御社の現場は「隣が忙しくても」手伝わないのか 「あそこのライン、部品待ちで止まっているぞ。誰か手伝いに行けないのか？」工場長の怒鳴り声が響いても、ベテラン社員たちは自分の手元から目を離そうとしません。「俺の担当分は終わりま...

はじめに：「現場の神様」を管理職にして潰していませんか？ 「そろそろ現場を離れて、工場のマネジメント（管理職）をやってくれないか？」 「いえ、私はずっと機械を触っていたいんです。管理職になるなら辞めます」 製造業の経営者様、あるいは人事責任...

はじめに：製造現場の評価は、なぜ「定規のない測定」なのか 「うちの班長は、自分の言うことを聞く奴ばかり評価する」「あいつの方がミスが多いのに、なぜボーナスが高いんだ」 製造業の経営者様、工場長、そして人事担当者様。現場から聞こえてくるこう...

はじめに：なぜ、建設業の高卒新人は「3年」持たないのか 建設業界における人材不足は、もはや経営課題を超え、存続に関わる危機的状況です。特に高卒採用や未経験の若手入社において、入社後3年以内の離職率が約5割に達する「七五三現象」は、多くの経営...

【コンサルタントの視点】「性格」を評価するから揉めるのです 人事評価制度を作ろうとしたとき、多くの会社様が最初に「積極性」「協調性」「責任感」という言葉を並べてしまいます。しかし、コンサルタントの視点から言わせていただくと、これらは「評価...