評価制度設計– category –

週末のピークタイム、怒涛のような客波を乗り越え、ようやくバックヤードで一息つく。時計を見れば、もうアルバイトスタッフとの面談予定時間が迫っている。 「正直、現場を回すので精一杯で、面談なんてしている余裕はない」 「何を話せばいいのか分から...

「5店舗までは私の目が行き届いていた。10店舗までは気合でなんとかなった。しかし、20店舗を超えたあたりから、何かがおかしくなり始めた」 順調に店舗数を拡大してきた経営者様から、このようなご相談をいただくタイミングには明確な法則があります。そ...

「せっかく高いコンサルティングフィーを払って立派な評価制度を作ったのに、現場では全く使われていない」 「評価シートが期日までに回収できない。回収できても中身がスカスカで、結局全員一律の評価で賞与を支給してしまった」 「店長から『忙しくて面...

医療機関向け：形骸化した人事評価制度が失敗する3つの原因と再生ロードマップ 「数年前に導入した人事評価制度ですが、今はもう誰も真面目にやっていませんよ」 初めて訪問する医療機関の理事長や事務長から、このような嘆きを聞くことは一度や二度ではあ...

クリニック向け簡易版人事評価制度の作り方｜院長の負担を減らす「守りのルール」 「毎年、昇給の時期が来るのが憂鬱で仕方がない」 「ボーナスの金額を渡した時、スタッフが一瞬見せる不満そうな顔が怖い」 「古株の事務員と、新しく入った看護師の間で給...

近年、経団連や大手メディアがこぞって「ジョブ型雇用への転換」を提唱しています。日立製作所や富士通といった日本を代表する大企業が導入を決め、その波は確実に医療業界にも押し寄せています。 私の元にも、理事長や事務長からこのような相談が急増して...

2024年4月から本格化した「医師の働き方改革」。時間外労働の上限規制が適用される中、医療機関が生き残るための必須戦略となっているのが「タスク・シフト/シェア（業務の移管・共同化）」です。 医師の業務を他職種へ、看護師の業務を補助職へ。この流れ...

「高いコンサルティング料を払って制度を作ったのに、現場からは不満しか出てこない」 「評価シートを導入してから、むしろ職員の離職率が上がってしまった」 これらは決して作り話ではありません。良かれと思って導入した人事評価制度が、組織の不和を招...

「現場のシフトに穴が空き、自ら夜勤に入っている」 「利用者様ご家族からのクレーム対応に追われ、事務作業は全て残業時間」 「やっと落ち着いたと思ったら、今度はスタッフ同士の人間関係の揉め事仲裁」 これが、多くの介護施設長（管理者）の日常です。...

「あの子は愛想がいいから評価が高い」「自分の方が重度の利用者様を担当しているのに、評価が低いのはなぜか」 介護現場のスタッフルームで、このような不満が囁かれているとしたら、それは組織崩壊の序章かもしれません。人事評価制度を導入しているにも...