コロナ禍で変化した人事制度の見直しのポイントは？【新しい働き方に対応するための3つの課題】
【結論】コロナ禍やその後の社会変化に対応するために、人事制度は「①勤務形態の多様化への対応（テレワーク、フレックス）」「②プロセスから成果への評価基準の転換」「③エンゲージメントとメンタルヘルスのケア強化」の3点を中心に見直しが必要です。制度をアップデートすることで、優秀な人材の獲得と定着につながります。
対面を前提とした従来の人事制度は、新しい働き方に対応できていません。時代に合った制度にアップデートし、社員の安心と生産性を両立させるための具体的な見直しポイントを解説します。
新しい働き方に対応するための制度見直しポイント3つ
ポイント1: 勤務形態の多様化に対応した労務・賃金制度
テレワークや時差出勤が常態化する中で、労務管理や手当の見直しが必須です。
- テレワーク手当の見直し: 交通費の支給から、通信費や在宅勤務環境整備のための定額手当への切り替え。
- フレックスタイム・裁量労働制の活用: 労働時間を自己裁量に任せることで、生産性を維持しつつ社員の柔軟な働き方を実現します。
- 勤怠管理: 遠隔でも正確な労働時間を把握し、サービス残業を防ぐためのITツールの導入とルールの徹底。
ポイント2: プロセスから「成果」重視への評価基準の転換
オフィスで常に社員の働きぶり（プロセス）を見て評価することが難しくなりました。結果、アウトプット（成果）をより重視する評価への転換が必要です。
- MBO・OKRの強化: 職務や等級に応じて、目標管理制度（MBO）やOKRの運用を強化し、目標達成度を評価軸の中心に据えます。
- 行動評価（コンピテンシー）の見直し: リモート環境下での「報告・連絡・相談」「オンラインでのリーダーシップ」など、新しい働き方に対応した行動基準を明確にします。
ポイント3: エンゲージメントとメンタルヘルスケアの強化
社員同士の交流や、会社との接点が減少したことで、孤独感やメンタル不調のリスクが高まっています。
- 1on1面談の質向上: 上司と部下の1on1を業務進捗確認だけでなく、雑談や体調、精神面をケアする時間として活用します。
- パルスサーベイの導入: 従業員のコンディションや組織の課題を、短期間で定期的に把握できるパルスサーベイを導入し、早期に不調を察知します。
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新しい働き方に対応した人事制度は、優秀な人材を引きつけ、企業の生産性を向上させます。現状の制度分析から、時代の変化に合わせた設計変更までを一貫してサポートします。