リテンション戦略とは？【優秀な人材の離職を防ぐための具体的施策】
【定義】リテンション（Retention）とは「維持・保持」を意味し、リテンション戦略とは、企業が採用した人材を、長期にわたって組織に定着させるための総合的な戦略です。特に、人手不足が深刻な中小企業において、優秀な社員が流出することを防ぎ、高いエンゲージメントを維持するために不可欠な人事戦略の一つです。
採用にかかるコストは膨大です。リテンション戦略は、採用コストを削減し、組織の生産性を安定させるための最も費用対効果の高い経営戦略とも言えます。具体的な施策の要素を解説します。
リテンション戦略を構成する3つの柱
優秀な社員を定着させるためには、報酬だけでなく、働きがいやキャリア成長といった多角的な要素での施策が必要です。
柱1: 経済的報酬（待遇・金銭）
給与や賞与といった金銭的な要素は、社員の生活を支える基盤であり、他社との比較対象となります。
- 公平な賃金制度: 評価と成果に基づき、同業他社に見劣りしない、透明性の高い賃金テーブルを設計する。
- インセンティブ制度: 貢献度や目標達成に応じて、明確に金銭で報いる仕組み（ボーナス、特別賞与）を設ける。
柱2: 環境と制度（働きやすさ）
社員が安心して、健康的に働き続けられるための環境整備も重要なリテンション要素です。
- ワークライフバランス: フレックスタイム、テレワークなど、柔軟な働き方を導入する。
- 健康と安全: メンタルヘルスケアの強化、ハラスメント対策の徹底、有給取得の促進など、安心して働ける職場環境を提供する。
柱3: 成長とキャリア（働きがい）
特に意欲の高い社員は、「成長の機会」を重視します。働くこと自体が自己実現につながる仕組みが必要です。
- キャリア開発: 階層別研修、資格取得支援、管理職への早期抜擢など、成長の機会を具体的に提供する。
- フィードバック: 定期的な1on1面談やフィードバックを通じて、社員の貢献を認め（承認）、次の成長に繋げるための具体的な助言を行う。
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