部下の成長とエンゲージメントを高める対話手法 | 1on1ミーティング
【定義】1on1ミーティング（ワン・オン・ワン）とは、上司と部下が1対1で、定期的（週1回〜月1回程度）かつ短時間（30分程度）に行う対話のことです。従来の人事評価面談や業務進捗会議とは異なり、「部下のための時間」として、部下の悩み、キャリア、健康状態、成長課題などをテーマに対話し、信頼関係の構築と部下の自律的な成長を支援することを目的とします。
リモートワークの普及や、心理的安全性の重要性が高まる中、組織マネジメントの必須スキルとなっている1on1の導入方法と、形骸化させないためのポイントを解説します。
人事評価面談との決定的な違い
1on1は、以下の点で従来の面談とは異なります。
| 項目 | 1on1ミーティング | 人事評価面談・業務報告 |
|---|---|---|
| 主役 | 部下（部下が話したいことを話す） | 上司（上司が評価を伝える、聞く） |
| 目的 | 信頼構築、成長支援、メンタルケア | 評価の伝達、目標管理、業務管理 |
| 頻度 | 高頻度（週1回〜月1回） | 低頻度（半期または四半期に1回） |
| 内容 | 将来のキャリア、人間関係、体調など | 目標達成度、業務の進捗状況 |
効果的な1on1を実施するためのポイント
ポイント1: 「傾聴」と「承認」の徹底
上司は「話し手」ではなく「聞き手」に徹します。部下の話に対してすぐにアドバイスや否定をするのではなく、「そう感じているんだね」と受け止め（承認）、部下自身に答えを見つけさせるコーチング的なアプローチが求められます。
ポイント2: アジェンダ（議題）の事前準備
「特に話すことがない」という沈黙を防ぐため、部下に事前にアジェンダ（例：今週の気付き、困っていること、来週の宣言）を簡単に準備してもらいます。
ポイント3: マネージャーへのスキル研修
1on1の質はマネージャーのコミュニケーション能力に依存します。導入前に、傾聴スキル、質問力、フィードバック技法に関する研修を実施し、マネージャーの不安を取り除くことが成功の鍵です。
＼1on1を形骸化させず、組織の「対話」文化として定着させます／
1on1導入のためのガイドライン策定、マネージャー向けコーチング研修、実施状況をモニタリングする仕組みづくりまで、組織開発をトータルで支援します。