自動車販売・整備業向けオンラインコンサルティング

業界でよく聞く課題「人材の育成・定着が難しい」

お客様に満足していただける充実したサービスを、提供するためには、社員の育成・定着がとても大切です。
しかしながら、

マージン報酬の比率が高く、
月々の給与が安定しない

そのため、若手スタッフが長く働けるイメージを描けない。

販売台数や売上、整備工賃など、
数字評価の比率が高い

そのため、日々の頑張りをきちんと評価されているといった感覚が得られず、評価や処遇に不満を抱くスタッフがいる。

高い技術力が要求される故障探知や重整備は工賃と直結しない

そのため、作業を担当するベテラン整備士に対する評価が難しい。

店長や工場長もノルマ設定がある

そのため、自身の業務に集中してしまい、部下の指導や育成に時間を割けていない。


人事制度を導入することでそうした課題を解消できます!

会社の業績を向上させ、発展していくためには、人材の育成、定着は、必要不可欠です。
しかしながら、実際には業界課題であげたような問題に、頭を悩ませている経営者の方が多いのではないでしょうか。
そうした悩みの解消策は、ずばり、人事制度の構築、導入です!
人事制度を導入することにより、

将来がイメージできる給与を
設計することができます!

なぜなら「実力が身に就くまでの期間」は上がりにくい給与制度が、将来のイメージを描きにくくしているからです。

具体的には、マージン比率や昇給ルールを見直し、「営業活動が安定してくる3年~5年」までは、若手スタッフの賃金を少しずつ引き上げる制度に変えます。

そうすることで、自社でのキャリアアップをイメージすることができます。

評価や処遇への納得感を
高めることができます!

なぜなら、数値評価の比率が高いことは、仕事の過程や努力を見逃し、意欲やモチベーションの低下につながりやすいからです。

具体的には、数値に結びつかない「縁の下の力持ち的な仕事(展示車や店舗の3S、書類申請、納車引き取り等)」や「会社の方針に沿った仕事(車検や点検の案内、既存ユーザーのフォロー等)」も評価できるような仕組みを作ります。

そうすることで、普段の仕事ぶりをきちんと評価されている実感となり、納得感を高めることができます。

日常業務に対する評価も明確にすることで、評価と育成を両立することが可能となります!

なぜなら、数値評価と直結しない仕事の多くは、評価するための判断基準がないからです。

具体的には、工賃と直結しない作業内容を洗い出し、難易度に応じて設定した評価表をつくります。

そうすることで、数値に直結しなくても、難しい整備ができる人を、高く評価することができます。
そして、評価につながる作業内容を明確にすることで、各社員の育成・成長に必要な課題を明確にすることができます。

役職に対する役割を明確にすることで、各ポジションの人材育成が可能になります!

なぜなら、役職によって評価につながる対象の仕事が異なるからです。

具体的には、役職が高くなるに連れ、評価対象を個人ではなく店舗や工場に関する項目へ変えます。

そうすることで、役職者は店舗や工場全体を考えながら、新人や部下に自身の顧客や業務の振り分け、フォローが行えるようになるため、育成も可能となります。


制度設計の流れ

STEP
現状分析

現状の処遇設定(基本給や諸手当)や人事関連資料から人事制度の課題、就業規則や賃金規程から正社員と非正規社員の待遇差に関する課題を明確にします。

STEP
制度方針の決定

現状分析から抽出した課題を基に、新たな人事制度の基本的な考え方やフレームワーク、作成する資料を精査し、決定します。

STEP
等級制度設計

等級設定および定義を設計します。
会社規模に合わせて最適な等級数を決定し、各等級に対して会社が求める役割や職務職責を定義づけします。
等級制度を運用するために必要となる入社する社員の等級決定や、昇格や降格の決定に関するルールを決定します。

STEP
評価制度設計

評価シートや運用ルール、処遇反映ルールを設計します。
職種別評価要件(仕事の成果や習熟度)と等級別評価要件(ビジネスマナーや部下指導、組織運営等)の区分から評価シートを設計します。
また、評価シートの運用スケジュールおよび、評価点に応じて評定ランクの決定や昇給、賞与へ反映するルール等を決定します。

STEP
賃金制度設計

諸手当の統廃合や支給基準を見直した上で、基本給表を設計します。
新たな手当や基本給表にもとづき在籍社員を対象とした賃金明細の切替え、昇給による人件費推移の検証、総額管理をベースとした賞与ルールへの切替えを行います。
また、新しい手当や基本給表をもとに、賃金モデルを作成します。

STEP
概要説明書作成

等級制度・評価制度・賃金制度に関する決定事項をとりまとめ、概要説明書を作成します。
説明書を作成することで、各制度の概要やルール、制度間の繋がり等に関する情報を社内に共有します。


完成する人事資料

概要説明書

等級定義書
等級制度の運用基準、運用ルール
評価制度の運用基準、運用ルール
賃金制度の運用基準、運用ルール

評価シート関連

職種別階層別評価シート
評価面談シート

賃金資料

基本給表
昇給ルール表
基本給切り替えシミュレート表
昇給シミュレート表
賞与シミュレート表
モデル賃金表


HRCの人事コンサルティング
自動車販売・整備業向けオンライン人事コンサルティングとは

自動車業界の人事制度設計、運用サポートの、経験豊富なコンサルタントが担当しますので、業界用語や業界特性をしっかりと共有しながら制度設計に取組んでいただけます。
もちろん、制度設計の主役はクライアントです。
コンサルタントはクライアントに安心してサービスを受けて頂けるように、、、

自動車販売・整備業向けオンライン人事コンサルティング

将来がイメージできる給与を
設計することができます!

なぜなら、「実力が身に就くまでの期間」は上がりにくい給与制度が、将来のイメージを描きにくくしているからです。

具体的には、マージン比率や昇給ルールを見直し、「営業活動が安定してくる3年~5年」までは、若手スタッフの賃金を少しずつ引き上げる制度に変えます。

そうすることで、自社でのキャリアアップをイメージすることができます。

評価や処遇への納得感を
高めることができます!

なぜなら、数値評価の比率が高いことは、仕事の過程や努力を見逃し、意欲やモチベーションの低下につながりやすいからです。

具体的には、数値に結びつかない「縁の下の力持ち的な仕事(展示車や店舗の3S、書類申請、納車引き取り等)」や「会社の方針に沿った仕事(車検や点検の案内、既存ユーザーのフォロー等)」も評価できるような仕組みを作ります。

そうすることで、普段の仕事ぶりをきちんと評価されている実感となり、納得感を高めることができます。

日常業務に対する評価も明確にすることで、
評価と育成を両立することが可能となります!

なぜなら、数値評価と直結しない仕事の多くは、評価するための判断基準がないからです。

具体的には、工賃と直結しない作業内容を洗い出し、難易度に応じて設定した評価表をつくります。

そうすることで、数値に直結しなくても、難しい整備ができる人を、高く評価することができます。
そして、評価につながる作業内容を明確にすることで、各社員の育成・成長に必要な課題を明確にすることができます。

役職に対する役割を明確にすることで、
各ポジションの人材育成が可能になります!

なぜなら、役職によって評価につながる対象の仕事が異なるからです。

具体的には、役職が高くなるに連れ、評価対象を個人ではなく店舗や工場に関する項目へ変えます。

そうすることで、役職者は店舗や工場全体を考えながら、新人や部下に自身の顧客や業務の振り分け、フォローが行えるようになるため、育成も可能となります。


サービス料金

最短3カ月でオリジナル制度を導入できます。
等級制度・評価制度・賃金制度をトータルにカバーした人事制度の設計を最短3カ月で行えます。

標準価格

70万円~(税込)

5職種30名以下

追加料金

12万円(税込)

1職種当り

1万円(税込)

社員1名当り

※月2回、1回2時間程度の打合せが必要となります。
※コンサルティング開始前に設計スケジュールを作成し、スケジュールに沿って進めていくこととなります。


オプションサービス

制度説明会の開催

1回2時間:5万円(税込)
設計した制度について、概要説明書を利用してオンラインで説明会を開催します。
外部の専門家が説明会を行うことで、制度に対する客観性や妥当性を社内に伝えることが可能となります。
オンラインでの説明会となるため、当日の動画を記録として残すことができますので、説明会に参加できなかったスタッフや説明会後に入社するスタッフに利用することも可能です。

賃金規程の作成

5万円(税込)
設計した賃金制度の内容をもとに、賃金規程を改定します。

制度運用サポート

別途費用お見積り
評価制度の運用スケジュールに合わせて評価アナウンスや評価表の集計、評定会議資料の作成、評定会議への参加、賞与・昇給資料の作成等運用の実務的サポートを行います。


お問い合わせフォーム

自動車販売・整備業向けオンラインコンサルティングへのお問い合わせは下のフォームからご連絡ください。
ご相談の内容を確認した上で1~3営業日程度で担当者からメールまたは電話でご連絡いたします。
(土日祝日・年末年始・GW・夏季休暇期間は休み明け以降のご連絡になります)
フォームから送信できない方はメール(info@hrc-j.com)か電話(082-877-8641)でお問い合わせください。

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    オンラインコンサルティング

    サービス内容

    オンラインコンサルティングは、Web会議システムを活用してオリジナルの人事制度づくりが行えるコンサルティングサービスです。

    料金

    オンラインコンサルティングは、5職種30名以下を標準として価格を設定しています。6職種以上もしくは31名以上の場合はそれぞれ追加料金が必要です。

    コンサルティングの流れ

    オンラインコンサルティングの流れとしては、等級制度・評価制度・賃金制度の各制度の設計と概要説明書の作成を4つのステップで行っていきます。

    オフラインとの違い

    訪問対面型のオフラインコンサルティングでは、実際に会社に訪問しているからわかる雰囲気などのメリットがありますが、オンラインにはまた別のメリットがあります。

    クラウドとの違い

    世の中にはインターネット上のページから人事評価を行うことができるクラウド型の人事評価システムがありますが、オンラインコンサルティングは全く違うものになります。

    対応業種一覧

    オンラインコンサルティングでは、各業界に対応した標準的な評価項目やモデル賃金を設定しているので、オリジナルの制度を短時間で設計することを可能としました。

    マンガでわかるオンラインコンサルティング

    オンラインコンサルティングの人事制度づくりの流れとサービスの概要を30秒でサラリと読むことができるマンガでご紹介しています。

    人事制度構築・見直しに関することならお気軽にご相談ください。

    制度設計の経験豊富なベテランコンサルタントが対応させていただきます。